LABでは、Webサイトを制作する際に、お客さまとのコミュニケーションを大切にしています。
普段ご自身で会社の特長を意識されていないことは意外に多く、制作に取りかかる際のヒアリングで改めて認識される、ということはよくあります。
そのため、対話を通じて、私たちが客観的に見た「企業の強み」と、お客さまの理念やサービスを照らし合わせて自社の価値を再認識していただくようにしています。
それを社内へと浸透させていくことで更なる企業の活性化につなげ、新たな可能性を引き出すことを目的としています。
ホームページは作って終わりではなく、その後の更新やメンテナンスが必要となります。
「CMS（更新ソフト）は入っているけれど更新が難しくて結局使えていない」という声もよく聞きます。当社では、知識がなくても更新しやすいよう、カスタマイズして直感的に操作できるよう工夫しています。
また、制作会社あるいはお客様の都合で他の制作会社へ管理を移す場合にも、他のエンジニアが改修しやすいよう、主流のやり方やガイドラインに沿って構築することで、作り直さなくてもそのまま使えるよう配慮しています。
当社はエンジニア比率が高く、軽微な更新であれば当日または翌営業日に対応が可能です。これまでに当社都合による納期の遅延はございません。
また、困ったときの不安な気持ちをなるべく早く解消できるよう、サポートにご加入いただいているお客様へのレスポンスは最優先で行うよう心がけています。
